手游调查：社交性差成玩家流失的首要因素

手游行业的发展进入爆发阶段，游戏产品的质量和数量都得到了显著的提升，玩家由此有了更多自由的选择。怎样留住玩家，降低用户流失率，也就成为了众手游厂商与发行商极为关注的问题。据国内手游调查的数据显示，超过31.5%的玩家会因为社交性差离开游戏，其中，这一现象在社交元素相对薄弱的中重度游戏中更为明显。

社交性差成手游流失首因 比例超31%

在国内手游调查的数据中，有31.5%的玩家离开游戏是因为产品社交性差，满足不了互动的需求。据悉，很多玩家接触某一款游戏的原因，都是来自朋友推荐。如果可以在游戏之中跟朋友PK互动、分享交流，自然就能坚持玩很长时间。而如果只是自己“闭门造车”，无法满足自身交流互动的需求，再好的游戏也无法留住用户。

除了社交性差，手游付费指数过高、娱乐精神缺失所致的流失比例，达到了21%。此外，玩法内容同质化严重，游戏产品画面较差，操作体验低下以及官方服务质量水平不高，都是玩家流失的重要因素，比例分别占到了17.5%、12%、10%及8%。

在休闲类手游中，腾讯“打飞机”及天天系列游戏的成功，已经非常好的证明了社交元素的作用。“游戏越是能与更多的朋友一起玩，越是能让更多的用户玩的更久”，这也从侧面佐证了社交性与玩家流失率之间的关系。

业内普遍认为，手游集成了完备的社交功能之后，能够极大提升玩家的参与感和活跃度，进而增加玩家对游戏的黏度。尤其是竞赛、排名及消息推送分享等系统，将促使用户的游戏时间和登录次数得到大幅度提升。从长远来看，这势必会大幅度降低玩家的流失率。

中重度手游成趋势 社交需求更迫切

相比于轻度的休闲类手游，中重度游戏研发的成本更高，面向不同的细分类别，对用户的期求不仅是稳定，更要有足够的黏度和深度。“社交化既能更容易地吸纳用户，也能在用户群中形成良性的社交圈”，这也就意味着，中重度手游的社交化能够满足产品对用户的期求。

资深玩家表示，“之前玩大型网游，喜欢跟朋友组建公会，带队PK，现在玩手游，要是跟朋友没法互动，像玩单机似的，那肯定玩不下去。”像这类习惯端游社交性的玩家，对手游的社交性需求就很明显，而这类玩家并不在少数。

对于手游厂商而言，要在愈发激烈的竞争中搏得一席之地，赢得用户并降低流失率，显然是最重要的。而针对性地增强游戏的社交元素，则是降低流失率的关键。尤其是本身就存在弱社交问题的中重度手游，在逐渐成为手游主体的趋势下，强化社交就显得尤为必要。